Chào mừng bạn đến với Zootri – nơi cung cấp những sản phẩm ốp lưng handmade độc đáo và chất lượng! Chúng tôi hiểu rằng, trong quá trình mua sắm, không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra theo kế hoạch. Đó là lý do tại sao chúng tôi đặt ra Chính sách đổi trả để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu về chính sách này nhé!
1. Cam Kết Chất Lượng Sản Phẩm
Tại Zootri, chất lượng sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và chất lượng tốt nhất. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng.
| Đặc Điểm Sản Phẩm | Mô Tả |
| Chất liệu cao cấp | Sản phẩm được làm từ nguyên liệu an toàn, thân thiện với môi trường. |
| Thiết kế độc đáo | Mỗi sản phẩm đều mang đậm phong cách và sự sáng tạo riêng. |
| Kiểm định chất lượng | Tất cả sản phẩm đều được kiểm định chất lượng trước khi xuất xưởng. |
✅ Chúng tôi cam kết đem đến cho bạn những sản phẩm không chỉ đẹp mà còn bền bỉ theo thời gian!
2. Thời Gian Đổi Trả Linh Hoạt
Chúng tôi hiểu rằng, có thể bạn sẽ gặp phải những tình huống không mong muốn khi nhận hàng. Đó là lý do tại Zootri cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu đổi trả.
| Điều Kiện Đổi Trả | Mô Tả |
| Thời gian | Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
| Sản phẩm đủ điều kiện | Sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng. |
| Thủ tục | Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cụ thể. |
♻️ Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi tình huống, giúp bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất!
3. Chính Sách Đổi Trả Chi Tiết
Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm, chúng tôi có những hướng dẫn rõ ràng để giúp bạn thực hiện điều này dễ dàng hơn. Dưới đây là các bước thực hiện chính sách đổi trả:
| Bước | Hướng Dẫn |
| Bước 1 | Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng. |
| Bước 2 | Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email. |
| Bước 3 | Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả. |
| Bước 4 | Nhận hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả. |
📞 Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi!
4. Chi Phí Đổi Trả
Zootri sẽ hỗ trợ bạn trong việc chi trả chi phí vận chuyển khi đổi sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả. Điều này nhằm giúp bạn không phải lo lắng về các khoản chi phí phát sinh không đáng có.
| Tình Huống | Chi Phí Vận Chuyển |
| Sản phẩm lỗi | Zootri Store chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển. |
| Sản phẩm không đúng mô tả | Zootri Store chịu chi phí vận chuyển cho sản phẩm đổi lại. |
| Đổi trả sản phẩm khác | Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển cho sản phẩm mới. |
💸 Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của bạn lên hàng đầu trong mọi quyết định!
5. Dịch Vụ Khách Hàng Tận Tâm
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Zootri luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm và chính sách đổi trả. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc fanpage để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.
| Kênh Liên Hệ | Thời Gian Phục Vụ |
| Hotline | Từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày. |
| Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. | |
| Fanpage | Trả lời nhanh chóng, đảm bảo bạn không bỏ lỡ thông tin! |
🌟 Chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng lắng nghe ý kiến từ bạn!
6. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:
📍 Địa chỉ: Tòa nhà QTSC 9, Tô Ký, Q.12, TP.HCM
🌐 Website: phukienzotri.com
📞 SĐT: 0938512046
📘 Fanpage: ZooTri Store
💬 Chúng tôi rất mong muốn nhận được phản hồi từ bạn để cải thiện dịch vụ!
Chính Sách Đổi Trả
Chính sách đổi trả của Zootri không chỉ là những quy định khô khan mà còn là những cam kết thực sự đối với khách hàng. Chúng tôi mong muốn bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cùng với những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm. Hãy đến với Zootri và cùng khám phá thế giới ốp lưng handmade độc đáo ngay hôm nay!
🛍️ Cảm ơn bạn đã chọn Zootri! Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho bạn những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất!
Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách đổi trả của Zootri và mang lại cho bạn những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!
